Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 99new cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 99new – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 99new ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong toàn bộ quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại địa chỉ 99new.pro và ứng dụng di động 99new.

Bằng việc truy cập trang web, tải xuống ứng dụng, tạo tài khoản hoặc bất kỳ hành động sử dụng dịch vụ nào khác của 99new, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99new ngay lập tức.

99new hoạt động hướng đến người dùng tại Việt Nam và mọi dịch vụ, giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng không cung cấp dịch vụ tại các thị trường khác ngoài Việt Nam và không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ.

2. Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của 99new, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 99new. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho 99new nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

99new có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách độ tuổi và phòng chống gian lận. Trong quá trình xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế.

3. Độ tuổi và tư cách tham gia

Dịch vụ của 99new chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký.

Nếu 99new xác định rằng người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư tài khoản sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra và mọi giao dịch liên quan sẽ bị xem xét lại theo đúng quy trình pháp lý. 99new phối hợp đầy đủ với cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm liên quan đến độ tuổi.

Người dùng cũng phải đảm bảo rằng mình không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quyết định hành chính, lệnh tư pháp hoặc quy định nội bộ nào của 99new, bao gồm cả các trường hợp đã đăng ký tự loại trừ.

4. Nạp và rút tiền VND

99new hỗ trợ toàn bộ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.

Người dùng có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản 99new sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền đã vượt qua quy trình xác minh bảo mật của 99new.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau liên quan đến giao dịch tài chính:

• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký tại 99new.
• Không sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền tại 99new.
• Không thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nguồn tiền sử dụng để nạp vào tài khoản 99new.
• Các giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh theo quy trình phòng chống gian lận.

5. Quy tắc ứng xử

Để duy trì một môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và thân thiện cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 99new yêu cầu mọi người dùng tuân thủ nghiêm túc các quy tắc ứng xử sau:

• Không gian lận: Tuyệt đối không sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 99new.
• Không thao túng: Không thông đồng với người chơi khác nhằm ảnh hưởng đến kết quả của các ván game trực tuyến.
• Không lạm dụng: Không khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện cần báo cáo ngay cho 99new.
• Tôn trọng cộng đồng: Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị, phân biệt đối xử hoặc gây hấn với người dùng khác trong bất kỳ tính năng tương tác nào.
• Không giả mạo: Không mạo danh nhân viên 99new, đại diện hỗ trợ hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Sử dụng hợp pháp: Không sử dụng nền tảng 99new cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

Việc vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến cảnh cáo, tạm thời đình chỉ tài khoản hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

6. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, tên thương hiệu, logo, biểu tượng, giao diện người dùng và mọi tài sản kỹ thuật số khác có mặt trên nền tảng 99new đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 99new hoặc đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 99new cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 99new.
• Reverse engineer, dịch ngược, decompile hoặc tháo rời bất kỳ phần mềm nào của 99new.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên tài sản trí tuệ của 99new mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 99new cho mục đích thương mại.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 99new sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

7. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

99new cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 99new, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 99new, bạn đồng ý cho phép 99new thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm người dùng và phòng chống gian lận.

8. Chơi có trách nhiệm

99new đặt chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi duy trì được sự kiểm soát và cân bằng trong cuộc sống.

Người dùng 99new cam kết sử dụng dịch vụ trong khuôn khổ giải trí có trách nhiệm, cụ thể:

• Chỉ sử dụng ngân sách giải trí mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và mức thua lỗ trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
• Không coi giải trí tại 99new như một nguồn thu nhập ổn định hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.
• Tự nguyện sử dụng tính năng tự loại trừ nếu cảm thấy hành vi giải trí đang vượt khỏi tầm kiểm soát.

99new cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này.

9. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

99new có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi hoặc thuộc diện bị cấm sử dụng.
• Thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Gây hại đến hệ thống kỹ thuật, bảo mật hoặc danh tiếng của 99new.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người dùng, 99new có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo vệ và bồi thường thiệt hại. Người dùng có thể gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99new. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

10. Giới hạn trách nhiệm

Các dịch vụ của 99new được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo hiện trạng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99new không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù là minh thị hay ngụ ý, về tính phù hợp, độ chính xác hoặc tính liên tục của dịch vụ.

99new không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba hoặc tấn công mạng v ượt qua các biện pháp bảo mật hợp lý của 99new.
• Quyết định giải trí của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng 99new.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 99new đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11. Thay đổi điều khoản

99new có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99new sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với 99new để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục hòa giải trước, sau đó theo thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam nếu hòa giải không thành.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu làm rõ về Điều khoản và Điều kiện sử dụng của 99new, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Tính năng chat 24/7 trong ứng dụng di động và trang web 99new
• Trang FAQ: 99new.pro/faq – tổng hợp các câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của 99new hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch VND, quy định sử dụng và các dịch vụ giải trí trên nền tảng.

Đối với các khiếu nại chính thức về vi phạm quyền lợi người dùng, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng. 99new cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong thời gian hợp lý và xử lý công bằng, minh bạch.